CRM (Customer Relationship Management)

Imagine que en el negocio minorista en el que le encanta hacer compras existe un vendedor que se acuerda de todo lo que ha comprado, que conoce sus gustos y preferencias, al que le encanta avisarle de ofertas o rebajas especiales, que siempre recuerda su cumpleaños y le hace un regalo, y que, además tiene tan buena memoria, que conoce a sus amigos y parientes cercanos y le recuerda de las fechas especiales como aniversarios, cumpleaños, etc.

Si se lo imaginó usted inmediatamente comprenderá las ventajas de un sistema así, y si le interesó le damos su nombre: CRM, o Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés.

Traducido al español, la Administración de la Relación con el Cliente, es en definitiva, una herramienta de marketing que le permite aumentar las ventas mientras mejora el servicio que les presta a sus clientes.

Y que mejor que un sistema de este tipo en Web, donde la integración de datos se puede hacer a un bajo costo entre todos los puntos de venta de su empresa. esDinamico desarrolla portales CRM personalizados para las necesidades de su empresa, y, sobre todo, para las de sus clientes.

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